En Sitio Web → Botón de WhatsApp se activa el botón flotante que aparece en una esquina de tu sitio. Al tocarlo, se abre WhatsApp con una conversación hacia tu número.
Qué se configura
- El número al que escriben.
- El mensaje precargado, que aparece escrito cuando se abre el chat.
- Si el botón está activo o no.
El número
Cargalo con el código de país. Es el error más común: sin el código, el enlace no abre bien desde otros países ni desde algunas versiones de WhatsApp.
Usá un número que alguien atienda de verdad. Un botón que lleva a un número que nadie mira es peor que no tener botón.
El mensaje precargado
Es lo que ya viene escrito cuando se abre el chat. Sirve para dos cosas: que la persona no tenga que pensar qué escribir, y que vos sepas de dónde vino.
Uno que funciona:
Hola, vi su sitio y quería consultar por una propiedad.
Corto, y que se entienda que llegó desde la web.
Qué hacer con esas consultas
Como no se registran solas, conviene tomar la costumbre de cargar el contacto a mano cuando una consulta de WhatsApp avanza. Si no, es la parte de tu cartera que no está en ningún lado: no aparece en las métricas, no la ve el resto del equipo y se pierde cuando cambia el celular.
Cuándo conviene tenerlo activo
Casi siempre: es la forma de contacto que más usa la gente y baja mucho la barrera para escribir.
La excepción es si nadie puede atender WhatsApp con cierta rapidez. Un botón que promete inmediatez y responde a los tres días deja peor impresión que no tenerlo.