Facebook e Instagram se conectan juntos, en un solo paso. Una vez conectados, los mensajes de Messenger y los mensajes directos de Instagram llegan a tu bandeja de entrada.
Lo que necesitás antes de empezar
- Una página de Facebook de tu inmobiliaria. No sirve un perfil personal.
- Ser administrador de esa página.
- Si además querés Instagram: una cuenta de Instagram profesional (de empresa o de creador) vinculada a esa página desde la configuración de Instagram.
Cómo conectar
- Andá a Integraciones, a la sección Integraciones del workspace.
- En la tarjeta de Facebook & Instagram, tocá Conectar.
- Iniciá sesión en Facebook si te lo pide.
- Elegí la página de tu inmobiliaria.
- Aceptá todos los permisos que se piden.
- Volvés a CloudBrok y la tarjeta muestra la conexión activa.
Comprobar que funciona
Pedile a alguien que le escriba un mensaje a tu página desde otra cuenta. Debería aparecer en la vista Chats de la bandeja en unos segundos.
Si no aparece:
- Revisá que la tarjeta figure como conectada.
- Confirmá que escribiste a la página, no a un perfil personal.
- Desconectá y volvé a conectar aceptando todos los permisos.
Qué pasa con las conversaciones anteriores
Sólo entran los mensajes nuevos, desde el momento de la conexión. El historial previo se queda en Facebook e Instagram.
Desconectar
Desde la misma tarjeta. Dejan de entrar mensajes nuevos, pero las conversaciones y los contactos que ya se crearon no se borran: quedan en tu bandeja y en las fichas.