Los pagos se procesan con Mercado Pago. CloudBrok no guarda los datos de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago.
Cómo se contrata
Desde Facturación, al elegir un plan se te lleva a Mercado Pago para completar el pago. Cuando se confirma, volvés y la suscripción queda activa.
La confirmación puede tardar unos minutos. Si al volver todavía figura como pendiente, esperá un momento y recargá antes de intentar de nuevo: pagar dos veces es más molesto de resolver que esperar.
Se cobra solo
Es una suscripción: se renueva y se cobra automáticamente cada mes, sin que tengas que hacer nada. La fecha del próximo cobro está en Facturación.
Cambiar el medio de pago
Desde Facturación, en la sección del medio de pago. Se registra el nuevo y pasa a usarse en el siguiente cobro.
El comprobante
El historial de pagos está en Facturación. Los comprobantes fiscales los emite Mercado Pago y llegan a tu cuenta de Mercado Pago.
Si el pago no se confirma
Lo más frecuente, en orden:
- Fondos o límite insuficiente en el momento del cobro.
- La tarjeta venció.
- El banco rechazó el débito automático. A veces hay que autorizarlo desde el banco.
Ante un rechazo hay un plazo de gracia antes de que se suspenda el servicio, y se hacen varios intentos. No es de un día para el otro.